Pemodelan Proses Bisnis

1. Apa yang dimaksud dengan Proses Bisnis!

PROSES BISNIS adalah kumpulan proses di dalam sebuah perusahaan (jumlahnya mungkin puluhan, ratusan bahkan ribuan) yang terstruktur dan teratur sedemikian rupa sehingga menghasilkan sebuah nilai tambah bagi proses proses berikutnya, yang pada khirnya menghasilkan sebuah produk atau jasa yang memberikan manfaat dan berdaya guna bagi penggunanya.

2.Jelaskan apa yang dimaksud dengan pengelolaan proses bisnis!

    Manajemen Proses Bisnis (BPM) adalah sebuah pendekatan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi melalui pembangunan otomatisasi proses dan ketangkasan untuk mengelola perubahan. BPM membantu perusahaan dalam mengawasi dan mengontrol seluruh elemen pada proses bisnis, seperti karyawan, pelanggan, pemasok, dan workflow. BPM meningkatkan kualitas proses bisnis melalui penyediaan mekanisme feedback yang lebih baik. Review yang berkesinambungan dan real-time akan membantu perusahaan dalam mengidentifikasi masalah dan kemudian mengatasinya secara lebih cepat sebelum masalah tersebut berkembang menjadi lebih besar.


3.Jelaskan apa yang dimaksud dengan sistem pengelolaan proses bisnis dan berikan contohnya!

    Informasi yang berasal dari lingkungan internal didapat dengan melakukan pemrosesan terhadap dokumen-dokumen yang digunakan sebagai pencatatan dan bukti transaksi yang terjadi. Untuk mendapatkan manfaat yang maksimal dari informasi yang berasal dari lingkungan internal dibutuhkan suatu mekanisme pemrosesan yang memenuhi komponen tersebut. Solusi yang tepat untuk masalah ini adalah dengan menggunakan sistem yang tepat.

Selain untuk kebutuhan manajemen, sistem informasi yang tepat dibutuhkan juga untuk memperlancar proses bisnis yang ada di dalam perusahaan. Sistem informasi yang terpusat dan digunakan oleh setiap bagian yang ada di perusahaan akan mempercepat pertukaran informasi yang akurat dari dan ke setiap bagian. Dengan demikian, proses bisnis yang terjadi di dalam perusahaan menjadi lebih efektif dan efisien.

Melihat permasalahan dan solusi yang dijelaskan di atas, pperusahaan membutuhkan sistem informasi yang dapat melakukan proses data menjadi informasi yang akurat, lengkap, relevan, dan tetap waktu.                             

        Contoh proses bisnis penjualan :   

* Pelanggan yg ingin membeli furniture harus mendaftar terlebih dahulu.  Pelanggan akan mendatangi bagian pendaftaran. Bagian Pendaftaran akan meminta pelanggan untuk mengisi form Pendaftaran. Kemudian Bagian pendaftaran akan menginput data pelanggan ke dalam sistem.

*  Setelah data tersimpan, pelanggan sudah mulai bisa melakukan pemesanan furniture. Pelanggan memberikan detail pemesanannya kepada Bagian Penjualan. Bagian Penjualan akan langsung menginput data pemesanan ke komputer. Setelah itu, bagian penjualan akan mencetak Surat Pesanan. Hasil cetak tersebut dibuat 3 rangkap, rangkap 1 untuk pelanggan, rangkap 2 untuk Bagian Gudang, dan rangkap 3 untuk diarsip.

*   Setelah selesai melakukan proses pemesanan, pelanggan dapat membayar pesanannya. Bagian Penjualan akan mencetak Bukti Pembayaran dan memberikan data pesanan kepada Bagian Gudang untuk dilakukan proses packing.

*   Bagian Gudang akan membuat Surat Jalan berdasarkan Surat Pesanan. Kemudian menyerahkan furniture yang sudah di-packing ke Bagian Pengiriman beserta Surat Jalan untuk kemudian dikirimkan kepada pelanggan.

4. Jelaskan apa yang dimaksud dengan pemodelan proses bisnis!

      Business Process Modeling (BPM) is a Model-Based Engineering sub-discipline that specializes in Business Analysis applications. Business Process Modeling emphasizes the application of rigorous visual modeling principles and best practices to Business Analysis activities throughout the Software Development Life Cycle. These Business Analysis activities include, but are not limited to, requirements analysis, enterprise business process workflow specification, and business rule specification.

       Proses Pemodelan Bisnis (BPM) dalam rekayasa sistem adalah kegiatan yang mewakili proses suatu perusahaan, sehingga proses saat ini dapat dianalisa dan ditingkatkan. BPM biasanya dilakukan oleh analis bisnis dan manajer yang berusaha untuk meningkatkan efisiensi proses dan kualitas. Perbaikan proses yang diidentifikasi oleh BPM mungkin atau mungkin tidak memerlukan keterlibatan teknologi informasi, walaupun itu adalah driver umum untuk kebutuhan untuk model proses bisnis, dengan menciptakan master proses. Proses bisnis hasil pemodelan dalam peningkatan tugas cara yang dilakukan oleh bisnis. Mereka dapat mengambil kesalahan atau kontra tentang cara pocesses saat ini sedang dilakukan dan model yang dengan cara yang baik melaksanakan proses ini.

      5. Tahapan proses bisnis :

  Analyze :
Memahami organisasi dan tujuannya atau "misi" dan menghubungkan hal ini dengan proses bisnis organisasi saat ini dan memastikan seberapa jauh mereka mencapai tujuan bisnis.
Definition : A collection of related, structured activities or tasks that produce a specific service or product (serve a particular goal
        Design :
-Investigate options for achieving improvement by redesigning the processes currently in operation   
-Identify   and prioritise areas for improvement -Implement process design according to an agreed schedule.

      

·         Development : Development goal to make business process analysis to understand the business line on the run
         Delifery : 
Delivery is done in order to achieve the objectives are achieved

6.  Klasifikasi Proses Bisnis

American Productivity and Quality Center (APQC) membuat pengkl asifikasian proses bisnis menjadi:

1.     Kategori, merupakan tingkat tertinggi dalam klasifikasi proses bisnis, diberikan nomor item, seperti : 1.0 dan 3.0.

2.     Kelompok Proses, merupakan item dalam klasifikasi proses yang dipertimbangkan dalam satu daerah proses, diberikan nomor item dengan satu desimal, seperti : 8.1 dan 9.1

3.     Proses, merupakan item dalam klasifikasi proses yang dipertimbangkan sebagai suatu proses, diberikan nomor item dengan dua desimal, seperti : 8.11 dan 9.12

4.     Aktivitas, merupakan semua item yang dipertimbangkan sebagai aktivitas-aktivitas di dalam suatu proses, diberikan nomor item dengan tiga decimal atau lebih, seperti : 8.3.1.1 dan 9.1.1.1
Refrensi:

*Mengapa proses bisnis perlu dipahami dengan baik sebelum pembuatan sistem informasi?Jelaskan keterkaitan antara pemodelan proses bisnis dengan tahapan analisa dan desain pada pembuatan sistem informasi! Berikan contoh bagaimana keterkaitannya!

Karena dalam pembuatan sistem informasi hal pertama yg sangat perlu kita pahami ialah desain proses bisnis yang akan menjadikan sistem itu nantinya menjadi efisien dan mengintegrasikannya satu sama lain menjadi satu kesatuan.

Keterkaitan Tahapan Dalam Analisis Dan Perancangan Proses Bisnis

Tahapan Dalam Analisis Dan Perancangan Proses Bisnis

• Tahap Validasi : Tahap ini merupakan tahap validasi terhadap desain awal dari proses bisnis dibangun. Satu instrumen yang bermanfaat untuk memvalidasi proses bisnis adalah workshop. Workshop akan memastikan apakah semua proses bisnis yang valid telah terwakili oleh model proses bisnis.

• Tahap Simulasi : Teknik simulasi dapat digunakan untuk mendukung validasi, karena urutan pelaksanaan yang tidak diinginkan mungkin dapat disimulasikan untuk  menampilkan kekurangan pada model proses. Simulasi proses bisnis memungkinkan stakeholder untuk melewati proses pada suatu urutan cara yang bertahap dan untuk memeriksa apakah proses sesungguhnya telah sesuai dengan yang diharapkan.

• Tahap Verifikasi : Proses bisnis benar-benar di analisa dan ditingkatkan sedemikian rupa sehingga model proses bisnis ini  merupakan proses bisnis yang diinginkan.

• Identifikasi Proses Bisnis dan Pemodelan: setelah melalui tahap verifikasi maka proses bisnis diidentifikasi kira-kira mana yang sesuai dengan proses bisnis baru yang dapat meningkatkan efisiensi dan mencapai tujuan perusahaan.
  
  
  Refrensi:
  http://dosen.unived.ac.id/ekosuryana/2013/03/11/mata-rantai-analisis-proses-bisnis/ http://www.alomet.net/?
  http://gheaviarty.blogspot.com/2013/04/contoh-proses-bisnis-bagian-penjualan_11.htmlp=1062
  http://kumtu.blogspot.com/2012/09/apa-itu-proses-bisnis.htmlhttp://en.wikipedia.org/wiki/Business_process
  http://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_modeling
  http://pertamina-pdsi.com/ArtikelPost.aspx?id=365666e9-8b14-4294-992f-7f3fa3938c35
  
  
  
                                                Universitas Kristen Satya Wacana
                                                                  2013